Fraktavtale
Betaling
Betalinger håndteres av Nets. Nets tilbyr Klarna, Vipps, Kort, og Mastercard
Trygghet for dere, og trygghet for oss.
Skulle du ha ekstraordinære krav eller ønsker priser på større innkjøp er det bare å kontakte oss på kundeservice@flexfit.no.
Angrefrist og retur
Normale betingelser for kjøp på nett er en angrefrist på 14 dager. Dersom det ikke holder så kan du kontakte oss på: kundeservice@flexfit.no.
Vi er pålagt å legge ved angrefrist-skjema, men foretrekker at du bruker returskjemaet som har all informasjonen både du og vi trenger å vite. Bruker du ikke returskjemaet så er det vanskelig for oss å garantere behandlingstiden.
Normal behandlingstid på returer er 1-3 uker etter du sender. Etter fullført retur fra oss er beløpet normalt kreditert der det kom fra innen 7 dager; som regel mindre.
Kunde er ansvarlig for returkostnader med mindre annet er avtalt med oss.
Reklamasjon
Reklamasjoner skal ikke sendes direkte i retur, men avklares med oss på kundeservice@flexfit.no. Det aller mest effektive er hvis du inkluderer ordrenummer og bilde/video; det trenger vi normalt uansett.
Levering
Alt som bestilles (og er på lager) innen kl 12 går normalt med postgang samme dag, ellers blir det sendt påfølgende dag. Avvik på grunn av eksterne faktorer kan forekomme.
Normal leveringstid med Posten/Bring er:
Østlandet: påfølgende dag
Vestlandet: 2-3 dager
Midt-Norge: 3 dager
Nord-Norge: 4-5 dager
Frakt
Pakke i Postkasse er billigste alternativ (69,-), men har en maksgrense på 1kg og begrenset sporing. Passer den ikke i postkasse så vil pakken bli lagt på postkontor for henting.
Servicepakke har full sporing, og fast pris på 89,-. Servicepakke levers alltid på postkontor eller post i butikk.
Uavhentet pakker
På Flexfit.no forbeholder vi oss retten til å pålegge et uavhentet pakkegebyr på 250 kr. Dette gebyret vil bli trukket fra i tilfeller der kunden ikke har hentet ut pakken innenfor den angitte tidsrammen eller ikke har gitt tilstrekkelig informasjon for levering. Vi oppfordrer derfor alle våre kunder til å sørge for at de er tilgjengelige for å motta pakken eller gir nødvendig informasjon til leverandøren for å sikre en problemfri levering. Mer informasjon om vår policy for uavhentede pakker finner du i våre vilkår og betingelser.